用户面板工单
适合需要核对账户信息的事项，包括订阅导入异常、连接故障、订单状态及退款申请。请使用相关订单所属账户提交，后续补充信息也留在原工单中。
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连接、订阅与订单问题，请通过用户面板提交工单。问题描述和后续回复保留在同一处，便于继续核对处理进度。
工单需要登录后使用。VPNXQ 无需邮箱地址，使用用户名和密码即可创建账户。
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联系渠道与适用场景
邮箱
本站暂未公布公开联系邮箱，因此不提供邮件联系入口。账户、计费和连接问题请使用工单渠道，避免将资料发送到未经确认的地址。
Telegram
本站暂未公布 Telegram 联系账号，因此不提供跳转入口。请通过用户面板提交支持请求，不要仅凭搜索结果中的名称判断联系账号归属。
REQUEST DETAILS
提交前准备
连接与订阅问题
请写明使用的平台、客户端显示的错误提示、所选线路，以及问题出现时正在进行的操作。说明是否更换过网络或线路、其他应用能否正常联网，并列出已经尝试的处理方法。这些信息有助于区分本地网络、客户端设置与线路相关问题。
需要附图时，请保留错误提示和相关设置区域，遮住账户密码、完整订阅链接、访问凭据及与问题无关的个人资料。不要把订阅链接贴到公开讨论区。
订单与退款问题
请在工单中说明相关套餐、面板显示的订单状态，以及希望核对的事项。付款后状态未更新时，可附上经过遮挡的交易凭证，保留核对所需的订单信息即可。
VPNXQ 提供 60 天无理由退款。申请时请在工单中明确说明退款诉求，具体规则参阅使用条款。支付方式为支付宝 / 微信 / USDT，不要在工单中提供支付账户密码。
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